車買取店で人気なのはどこ?クチコミを調査してまとめました。2017年版

車買取店で人気なのはどこ?クチコミを調査してまとめました。2017年版

元買取店員のヤマサキです。

 

買取店ってたくさんあるけどどこが人気なんだろう?

 

んでませんか?

 

ボクが買取店員を辞めてからも日々買取店を取り巻く状況は変化しているように感じます。

 

2017年2月に調査して最新の車買取店の情報をまとめてみたいと思います。

 

あ、ボクが元買取店員だからって特定の店をプッシュしたりする事はしませんよ。

 

いまや、車の買取について情報発信するのは趣味みたいなもんなんであくまでフェアに紹介したいと思います。

 

悪いクチコミも良いクチコミも包み隠しません!

 

オリコンやらいろんなサイトの人気ランキングを調査してどこのサイトにも掲載されてる人気買取業者だけをピックアップしてます。

 

元買取店員の経験を活かして参考になりそうな評判だけをピックアップしてまとめました。

 

たくさん見すぎて疲れましたよ(笑)

 

また、独自のツテで買取店を利用した人に直接聞いたクチコミも掲載してます。
この為だけにわざわざ元同僚や他社の知人に連絡してみました(笑)

 

買取店選びの参考にしてみてくださいね。

 

人気の買取店とクチコミ

 

アップル

 

アップルの基本情報

 

歴史

設立 1993年

 

規模

全国226店舗を展開
資本金3億4795万円

 

実績

2014年〜2016年
オリコン顧客満足度ランキング3年連続1位
年商53億円

 

特色

独自流通ルートで高価買取を実現

 

アップルの悪いクチコミ

 

30代 女性 トヨタ カローラフィールダー

 

店員さんの接客はよかったと思いますが買取金額が少し不満でした。サービスでもらえると聞いていたプレゼントも結局もらえず仕舞い。長く乗った車で愛着があったので相場での買取りだったのかもしれませんけど少し不満です。


 
40代 男性 日産 ラフェスタ

 

初めて利用した買取店でした。アップルさんを選んだ理由は選び方が良く分からなかったのでラジオなんかで聞いたことがあるという理由で選びました。利用した感想としては最悪でした。終始適当な連絡しかよこさないいいかげんな担当者に、5分ちょっとの適当な査定で金額も「このくらいです」としか言わず。査定の理由なんかも教えてはくれなかったです。営業トークだけは上手くコチラを断りにくくして結局売ってしまいましたが次はもう無いと思います。

 

20代 男性 トヨタ ヴィッツ

 

少しでも高く売って次の車の足しにしたいと思って利用しました。ですがCMで言っているような高価買取にはならずに不満です。一括査定を使っていたので、他の買取店とも比べましたが他の買取店の方が倍近く高く買ってくれました。下取りでさえ、1.5倍ほどの価格を出されたのにホントありえないです。

 

アップルの良いクチコミ

 

30代 男性 スズキ ワゴンR

 

正直傷だらけの車でした。ディーラー下取りも15万円付けばいい方と、乗り潰すしかないかなと思ってました。ダメ元でアップルさんに査定を御願いしたところ、なんと3倍以上の買取り価格提示が!すぐに手続きして新しい車に乗り換える事が出来ました。次の車を手放すときもアップルさんに御願いしたいと思います。

 

50代 男性 三菱 アウトランダーPHEV

 

査定を御願いしようと思って連絡したら即日対応してくれました。まさか、そんなに早く対応して貰えるとは思ってなかったので驚きです。アップルさんの前に何社か査定してもらいましたが、担当営業マンの対応も文句なしで素晴らしい!査定額も高く理由の説明も簡潔にわかりやすく説明してくれました。どこの買取店よりも納得できる理由でしたので関心しました。こちらの要望にも嫌な顔せず柔軟に対応してくれて代金受け取りまでストレスなく気持ちのいい取引が出来ました。きれいごと抜きで金額は重要だと思うので、今後もガリバーで価格を出してもらってアップルさんでそれをベースに売るコトにします。

 

40代 女性 三菱 シャリオ

 

長年乗った車に別れを告げる時は、恋人を失うような気持ちですが、そんな気持ちを忘れさせてくれるような一声が店員さんからあったのを覚えております。それは「大事に乗ってらっしゃたのですね」という言葉でした。そのあとの接客は特段他のお店と代わりはありませんでしたが、価格は他の店で値段が全くつかなかった査定が1万円と値段が付き満足でした。それも他店では査定がつかなかったことを正直に話した上で即決という感じで決めてくれたので気持ちが良かったです。

 

カーセブン

 

カーセブンの基本情報

 

歴史

設立 1999年

 

規模

全国120店舗を展開
カーセブンネットワーク加盟店は600社
資本金8595万円

 

実績

2016年
オリコン顧客満足度ランキング2位
車選び.comランキング2位
年商14億円

 

特色

買取店ではなく、「買取りに強い中古車販売店」
600社異常が加盟するネットワークで直販するので高価買取出来る
オークション相場より高い買取も可能

 

カーセブンの悪いクチコミ

 

30代 男性 プジョー206

 

最終段階の査定額交渉になると、本社に確認をとる電話をわざと聞こえる大きな声でして、やっぱりこれ以上は無理と言われた。その電話も本当にしていたかあやしい。
 


50代 男性 マツダ ビアンテ

 

他の買取店と比べるとお店の雰囲気が暗くてあまりよくなかったです。店の人の接客も早口で何を言っているのかよく分からなくて困りました。買取価格は他店より高かったですが、気持ちのいい取引は出来ませんでした。

 

40代 女性 トヨタ パッソ

 

お店の対応事態はいたって普通でした。でも、価格があまりに安くでびっくりしてしまいました。自分ではキレイに乗っているつもりだったし、状態も悪く無かったので、中古でお店に売られてる価格の2割引きの50万円ぐらいで売れるかなと思ってたんですが、実際は25万円にしかなりませんでした。なんで、こんな価格になったのか・・・・ショックでした。

 カーセブンの良いクチコミ

 

20代男性 トヨタ FT86

 

店員さんの対応については申し分なくよかったです。車の買取りも初心者の私でもちゃんとわかるように丁寧に説明してくれました。担当してくれた営業の方も感じがよく低い物腰で笑顔で接客してくれました。お店自体もキレイで落ち着く空間でリラックスすることができました。買取価格が高いのかどうか相場がよくわからないのでわかりませんが、私としては満足のいく買取価格だったです。また、出張査定に来て貰ったときも連絡から査定まで迅速に対応してくれました。次また売る時にはぜひカーセブンで売りたいと思います。

 

 

30代女性 トヨタ ヴィッツ

 

家族が増えるのでおおきな車に買い替えしようと思って売りました。買取価格はまぁ普通かなと思いましたけど、子連れでいっても子供にも丁寧に接客してくれて良かったです。売るついでに、家族で乗れるミニバンを探して貰いました。いい車両を紹介してもらってこちらも満足です。

 

30代男性 ジムニー

 

車を買い替えする時にディーラーの方からは下取りしても値段はつきませんといわれ、インターネットで一括査定査定に申込してみました。その後すぐに5社の会社から査定をしたいと連絡を頂きました。仕事の関係上、時間がなかったので5社の方に一斉に査定していただいた結果カーセブンさんが一番いい査定額でしたので契約させて頂きました。一番低い査定額と一番高い査定額がこんなに差がでるとは思いませんでした。

 

ガリバー

 

ガリバーの基本情報

 

歴史

設立 1994年

 

規模

全国520店舗以上を展開
資本金41億5700万円

 

実績

2016年
オリコン顧客満足度ランキング8位
車選び.comランキング3位
年商1556億円 業界No1
年間20万台買取

 

特色

業界最大手の安心感
保証やサービスが充実
ローンが残ってる車を売るサービスがある

 

ガリバーの悪いクチコミ

 

30代男性 ホンダ CR−Z

 

査定に来た担当が悪すぎる。他社とも比較しているという意見を一向に聞こうとしない。自分の評価が正しいとしか言わない。フロントバンパーの傷の修理だけで事故車扱い。ディーラーの下取り価格や他社買取業者のなかで抜群に安い査定でした。30万以上変わるのはどうゆうことでしょうか。

 

 

40代女性 マツダ CX−7

 

まず、お約束の時間を過ぎても来ない。やっと来たかと思うと車内で通話していました。謝罪もなく40分遅れで査定開始。キーを渡してからは何も言わず、エンジンをかけたりパシャパシャ写真を撮りだして驚きました。何か一言伝えるべきでは?それから、他社の悪口と自社自慢。「ガリバーは大手ですから」と連呼、査定金額を聞いてもあーだこーだ言って答えず、強気で聞くとやっと答えましたが、「まぁーどこもこれくらいの金額ですよ?」と笑いながら言われて、かなり不快でした。結局寒い中1時間以上外にいました。営業マンとしての気遣いが全くなかったです。もちろん断りました。

 

 

40代男性 BMW 3シリーズ

 

あまりにも査定額が低くて怒りのあまりスグに店を出て帰りました。未だに営業が続けられているのが信じられない。

 

 ガリバーの良いクチコミ

 

30代男性 マツダ ベリーサ

 

担当して頂いたスタッフの方が女性の方だったが、一方的な提示額ではなく、こちら側の要望等をしっかりときいてくれており好印象だった。
結果こちらの希望額とガリバーさん側の希望額をすり合わせて、双方が納得できる価格で買取りとなった。店内の雰囲気、接客、価格ともに満足しています。

 

 

20代女性 ダイハツ タント

 

店員の対応・愛想が良くてこちらの話を聞いてくれるいいお店でした。事前に他のお店で査定してもらっていた価格を伝えたところその値段より高く買取りしてくれました。車の引き渡しの時には最後の記念写真を撮りましょうと提案してくれて感動しました。次もこちらのお店車を売りたいと思います。

 

50代女性 日産 ノート

 

しっかりとした接客と査定で大変良かった。社内マニュアルがちゃんとされているのでしょうね。お店の中も清潔に保たれていてドリンクサービスも充実していて良かったです。買取りの手順が一目でわかる表が置いてあり査定からお金が入金されるまでの流れが分かりやすくて安心でした。還ってくる税金の話も素人の私でもわかりやすく丁寧に説明して貰えて親切でした。お店もスタッフも明るく雰囲気が良いので女性一人でも気軽に相談できると感じました。

 

 

カーチス

 

カーチスの基本情報

 

設立 

1987年

 

規模

全国71店舗を展開
資本金27億536万円

 

実績

 

2016年
オリコン顧客満足度ランキング6位
車選び.comランキング4位
年商340億円
年間4.1万台買取

 

特色

車の売却でマイルが貯まる
販売マージンを抑えて高く売れる
ローンが残ってる車を売るサービスがある

 

カーチスの悪いクチコミ

 

50代 男性 ダイハツ コペン

 

買取価格最初は他店と同じ2万を提示してきたので、それでは他と同じというと28万で即決していただけませんかと言ってきたので、一件他店に電話して他店は無理と言ったので28万で即決すると言ったらもう一度確認しますといって戻ってきたら28万は無理ですと言い出した。店長のくせになんちゅう対応や、もう二度とカーチスを利用しません。だまされた気分です。

 

20代 男性 スバル レガシィB4

 

お店自体はわかりませんが、担当の芝田さんという方がどても残念でした。出張買取りに来て頂いた際には、提示金額に対し「少し考えさせて下さい」と申し出ると「そうですか」と言い残して早々と車に乗り込み、アクセルを吹かしながら帰宅されました。かと思うと2日後くらいに突然電話がかかってきて「そろそろ金額がでそろったと思いますがどうしますか」と不躾な電話。買い取りの値段がというよりも態度によって全く売る気が失せます。非常に不快でした。

 

40代 女性 日産 プリメーラ

 

出張査定を御願いしました。自宅に来た査定員の態度が非常に悪かったです。上から目線で何様?と聞きたくなるような態度で腹が立ちました。社員教育がちゃんとされてないのでしょうか?たとえ高く買ってくれるとしても絶対に売りたくないと思いました。

 

カーチスの良いクチコミ

 

30代 男性 アウディ A4アバント

 

正直ここまで値が付くとは思いませんでした。中古で買った購入価格240万前後だったアウディA4アバントが170万!他の中古車買取業者様だと140万が最高だったのでビックリです。30万も違いが出るとは・・・やはり車の買取はイロイロ比較した方がお得ですね。おかげで新車を購入する事が出来ました。

 

40代 女性 トヨタ ラウム

 

東京へ引っ越すことになり、車を手放すか悩んでいました。とりあえず査定を受けようと電話すると、1時間後には担当者がやってきて査定が始まりました。車のグレード・カーナビの有無など細かく説明されて提示された金額90万円。私の様子を見て「愛着が有るんですね。手放さなきゃいけないと思う気持ちを後押ししましょう」と言ってスタットレスタイヤもあること、カーナビが人気機種である事から上乗せして100万円が提示されました。「コレを次に車を買う時の頭金に出来ると考えて手放しませんか」と言われて決断。1ヶ月半後には車が売れた、という報告の葉書も頂いたので親切な業者さんだったと思っています。

 

 

20代 男性 ホンダ インテグラ

 

一括査定で複数のお店に依頼しました。その中で一番接客が良くて買取り価格も高かったのがカーチスでした。
正直思っていたよりもずっと高く買取してくれて、ビックリしました。もっと安くなると思っていたので予想外です。
満足のいく取引が出来たので、次回も車を売る時はカーチスで売りたいと思います。

 

ラビット

 

ラビットの基本情報

 

設立 

1935年

 

規模

全国200店舗を展開
資本金1億円

 

実績

2016年
オリコン顧客満足度ランキング4位
鰍tSS全体の売上 年商679億円

 

特色

親会社が業界最大手のUSSオートオークション
加盟店が多い

 

ラビットの悪いクチコミ

 

40代 男性 マツダ ビアンテ

 

査定後に事故車だったから減額と言われた。査定の時に問題ないって言ってたのに・・・・・
こちらは事故して事も無いのでそんな事は知らない。キャンセルしました。

 

年齢・性別・車種不明

 

無謀な額を提示し、ガクッと下げ少し上げるという方法。契約時には言った言わないを避けるためかスマホで会を録音されていました。無断で!さらに契約後の車両保証もないので要注意かな。契約は書面で記入した時点で喰うrマもその瞬間からラビットのものとなる。そして、他社への対応をするとその後はウチでは取引をしてほしくないようなものめかし。みなさん、自身の目標額を妥協しないように!

 

年齢・性別・車種不明

 

フェンスにぶつけて少し凹んだバックドアのある車を少し見ただけで、ボディに剥がした跡と縫った跡があるので事故車ですね。とのこと。ぶつけて凹んでるのは把握してますが、修理したことないので塗った跡gあるはずがありませ。見る眼がない人でした。

 

 

ラビットの良いクチコミ

 

30代 男性 トヨタ ポルテ

 

迅速で丁寧な対応で大満足です。無駄が無く時間がかからなかったのでストレスを感じませんでした。アフターサービスも充実していてさすが大手だなと関心しました。

 

20代 男性 ホンダ シビックTYPE R

 

メールでの対応がボクが査定してもらったどの会社よりもよかったです。店舗での対応もスムーズで気持ちが良く買取価格もすぐに出してくれたのでよかったです。スムーズな対応に定評があると聞いていたのですがその通りでした。

 

年齢・性別・車種不明

 

悪い評価とかあるけど店によると思います。フランチャイズ店だから、個人でLAWSON、セブンイレブン始めるのと同じです。金額的に良く聞く買取り店の中で一番高くつきました。この後オークションに出すのかと聞くとうちの店で並べるとの事でした。申し訳なさそうに言われた金額でしたがこちらとしては即決でした。

 

 

ビッグモーター

 

ビッグモーターの基本情報

 

設立 
1978年

 

規模

全国286店舗を展開
資本金4億円

 

実績

2016年
オリコン顧客満足度ランキング7位
車選び.comランキング 6位
年商1,813億円

 

特色

車に関すること全て対応可能な店舗を展開

 

 ビッグモーターの悪いクチコミ

 

50代 男性 ホンダ ビート

 

出張査定をお願いしたが、到着の連絡がないまま、先に査定していた他社の方と談笑を始めたかと思ったら、いきなり写真撮影とかってに書類の確認を始める始末。一部始終を見ていた私に門前払いされたのは言うまでもありません、非常識極まりない。社員教育以前の問題です。

 

 

30代 男性 ウィングロード

 

店舗により対応の善し悪しが明確にあるようです。複数査定を受け、他者に決まり査定を電話口で断る際、売れた価格やなぜ売ったかをしつこく問われました。この会社では「査定のためにこちらも出向いている途中なのだから、それぐらい聞かせろ」とのスタンスです。断りの電話も、こちらも都合があり予定時刻の40分前に急遽連絡する形になったことを大変申し訳ない気持ちでしたが、あまりの態度の悪さにあきれるほどです。皆様は良い査定者、営業マンに恵まれることを願います。

 

 

30代 女性 スズキ ラパン

 

最初に対応してくれた担当の方はあっさりしていて査定額もそこそこの金額をだしてくれました。その後、契約をしようと思って電話したら最初に担当してくれた方が不在で代わりに電話を受けた方が契約してくれるとの事。
その担当が最悪でした。客を小ばかにしたような説法で、販売は女性を口説くのと同じなどと意味不明な事を言って来て気持ち悪かったので断りました。最初の担当者さんがよかっただけに残念です。
担当によってこんなに差があるんだなと痛感しました。

 

ビッグモーターの良いクチコミ

 

30代 男性 スズキ スイフト

 

4社同時に査定してもらい一番高い査定額をもらいました。他者が胡散臭いというのもありましたが、自分の希望額を貫いたところでそれに応えてくれたのがビッグモーターさんでした。ありがとうございます。

 

40代 女性 日産 セレナ

 

2社で見積もり依頼をしましたが、ビッグモーターさんはとても対応が早く、希望の日に合わせて車の査定に来てくれました。見積もりももう1社より10万以上高く、大変満足でした。担当の方が最初の見積もりから車の引き取りまでとても誠実な対応で、後にその車がすぐ売れたことを丁寧に手紙で伝えてくれました。また機会があればお願いしたいです。

 

50代 男性 日産 ローレル

 

古い車なので正直査定額に期待をしておりませんでしたが、なかなかいい査定額で売れました。お店の対応や雰囲気、担当者の態度も問題なく気持ちよく取引ができたので次回も御願いしたいと考えています。


 

ユーポス

 

ユーポスの基本情報

 

設立 

 

1999年

 

規模

西日本を中心に約80店舗を展開
資本金7,800万円

 

実績

2016年
オリコン顧客満足度ランキング5位
年商15億円

 

特色

関西最大のオークションベイオークと提携でマージンカット
書類提出後翌日振込

 

 ユーポスの悪いクチコミ

 

年齢・性別不明 ダイハツ アトレー7

 

10万キロ越えのアトレー7を査定してもらいました。新規開店の店舗で、期待して査定してもらったのですが、さんざん待たしたあげく「8000円です」だって
しかも、かなり無理して頑張った値段だというんです。
鉄くずで売ってもそれ以上のお金になるので当然売却しませんでした。
普通に廃車して、自動車税・重量税・自賠責保険の還付を受けて解体業者さんからの鉄くず代金いただいた方が何倍もお金になります。
今回のユーポスの出来事で私は、無知なユーザーはこうやって損をしているんだな〜と思いました。

 

年齢・性別・車種不明

 

査定に来て貰いましたが肝心な部分をぼやかす、言わない。
誠実さが感じられませんでした。強引。要は今日の数字が欲しいだけの営業マンで不快だった。
包み隠さず教えてくれるのではなく、親切そうに見えて肝心な部分は隠して、車を収奪してから後出しじゃんけんでの営業スタイル

 

40代 女性 マツダ デミオ

 

連絡後はスグに査定に来てくれたのはよかったが、なかなか帰ってくれなくて大変だった。
契約とるまで帰らないというのは、ユーザーのためにならないので辞めて欲しい。

 

ユーポスの良いクチコミ

 

年齢・性別・車種不明

 

査定の金額が思っていたよりも少なかったんですが、それをきちんと伝えてくれたのは好印象でした。
金額が安いのをうやむやにする会社もありますし、申し訳ないですっていう気持ちがひしひし伝わってきたんでそのまま買取りしてもらいました。

 

年齢・性別・車種不明

 

軽自動車を売却したいと京都市内の買取店を2軒ほど回りましたが
1軒目は時期がきまらないと値段はいえません。と言われて帰りました。
2軒目は3時間弱も粘られて、結局は曖昧な金額しか教えて貰えませんでした

 

50代 男性 マツダ RX−8

 

維持費が厳しくなったので軽四に乗り換えたいと相談しました。営業マンが親身になって相談に乗ってくれて希望どうりの条件で売れましたし、軽四もいいものが見つかりました。

 

 クチコミを見たけど結局どこがいいの?

 

人気の各買取店のクチコミを見てみましたけど、どこの買取店もいい評判と悪い評判のどちらもがありますね。

 

一番強く感じたのは同じ看板を掲げてる買取店でも、その地域の店舗や担当者で評価がガラッと変わってしまうという事です。

 

結局どこがいいのか?というのは、やっぱり実際に査定してみてもらわないとわからないんですよね。

 

ボクが勤めていた買取店でも、営業担当によってお客の満足度はかなり変わっていたようですし。
中にはむちゃくちゃなヤツも居ましたからね。そういうヤツはスグ辞めていきますけど。

 

そんなむちゃくちゃなヤツにたまたま当ってしまったらアンラッキーと思うしかないというのが実際のところでしょう。

 いい買取店はどうやって選べば良い?

 

 いい買取店に出会うコツは数を当る事に限ると思います

 

4社ぐらい査定受けてみれば最低1社ぐらいは誠実でキチンとした業者に出会えるハズです。

 

もちろん、4社ともいい買取店で悩んでしまうという事もありますよ。

 

割りと運の要素が強いのが買取店選びなんですが、1回きりのくじ引きじゃないですし何回でも引きなおせますから、一括査定で何社かの買取店に査定してもらえれば誰でもいい買取店に出会うことは出来ます。

 

査定してもらう買取店を増やせば増やすほど確立は上がりますね。
 
カーセンサーなら最大30社
 
ズバット車買取比較とかんたん車査定ガイドなら最大10社

 

の同時査定が出来ます。

 

一括査定の使い方とオススメはこちら!


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